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在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的當(dāng)下,信息稍縱即逝,如何在客戶心留下深刻的印象呢?品牌,品牌,還是品牌!那到底什么是品牌呢?
品牌,是人們對一個企業(yè)及其產(chǎn)品、售后服務(wù)、文化價值的一種評價和認(rèn)知,是一種信任。簡單來說,品牌就是一種無形的資產(chǎn),具體表現(xiàn)為下面兩種形式:
1、它能夠讓產(chǎn)品產(chǎn)生溢價,就是讓產(chǎn)品比看上去的更值錢。
這個很容易理解,所有的奢侈品其實(shí)都是走的這個邏輯,包括像同樣賣干果,三只松鼠這樣的品牌肯定會比一個普通的淘品牌能賣到更高的價格。
2、它能夠帶來一種信用保障,信用保障的背后是一種特定的信任感和依賴感。
舉個不一定恰當(dāng)?shù)睦樱呐履闫匠T绮吞焯斐月愤厰偟碾u蛋灌餅,到了某天你有一件特別重要的事情要去做的時候,你可能也會更傾向于選擇麥當(dāng)勞——至少你會更愿意相信麥當(dāng)勞的東西是更靠譜,更不容易出事,更有保障的吧?
包括說,有些品牌比較好的公司,也會更容易吸引到人才,甚至有些好的品牌,大量的人才可能不要錢都希望到你這里來實(shí)習(xí)工作,這些也都是“信用保障”的體現(xiàn)。甚至,一家有較強(qiáng)信用保障的公司,在遇到問題和危機(jī)的時候,它的抗風(fēng)險能力也會是更強(qiáng)的。
了解了品牌是什么,接下來我們將要聊另一個問題:作為“無形資產(chǎn)”,品牌肯定在企業(yè)的發(fā)展中只是一個可選項(xiàng),而非必選項(xiàng)。那我們到底要不要做品牌呢?
答案是一定要!
不少學(xué)者認(rèn)為,未來的十年,市場將是品牌的時代。雖然中國的企業(yè)往往都擅長在性價比和生產(chǎn)環(huán)節(jié)中建立和創(chuàng)造優(yōu)勢,但隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,市場間競爭力日益激烈,如果當(dāng)下做一個產(chǎn)品你仍是追求“性價比”,這絕對不是一個好的邏輯。
邏輯很簡單,追求“性價比”往往就意味著企業(yè)要玩命去壓低自己的生產(chǎn)成本,生產(chǎn)成本基本由物料和人力兩部分組成,物價一定是不斷在漲的,那只能去壓低人力。所以過去很多年里,其實(shí)很多企業(yè)的生存和發(fā)展都是建立在中國的人口紅利基礎(chǔ)上的。
但如今,隨著行業(yè)的發(fā)展,包括人口紅利在中國的消失,以及“消費(fèi)升級”大背景下的消費(fèi)者開始越來越不滿足于產(chǎn)品基本面上的“功能需求”。就像很多人現(xiàn)在哪怕再吃一份涼皮肉夾饃,他們一定看重的不是“吃飽”這一個需求,這決定了繼續(xù)追求“性價比”會很難發(fā)展。
此外,在產(chǎn)品功能層面,大量的企業(yè),無論是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還是非互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,也都在越來越趨同。這背后的邏輯是:經(jīng)歷了過去幾年的大眾創(chuàng)業(yè)浪潮洗禮后,幾乎任何一個行業(yè)的任何一個垂直方向,都已經(jīng)有人做了大量的探索和嘗試——比如說,一碗麻辣燙怎么做,基本現(xiàn)在已經(jīng)非常標(biāo)準(zhǔn)了,甚至可以說這種東西是很難有秘密可言的。簡單來說就是:已經(jīng)沒有那么多空間讓你去做產(chǎn)品創(chuàng)新了。
所以,當(dāng)企業(yè)已經(jīng)無法在產(chǎn)品創(chuàng)新和價格上有更大空間和作為的時候,就必須要開辟新的戰(zhàn)場,而品牌,正是企業(yè)建立起來自己競爭優(yōu)勢的壁壘。未來,中國市場將成為品牌的時代。
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